> For clean Markdown of any page, append .md to the page URL.
> For a complete documentation index, see https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/llms.txt.
> For AI client integration (Claude Code, Cursor, etc.), connect to the MCP server at https://api-docs.nilo.services/_mcp/server.

# Solução de problemas

## Docs

- [Como diagnosticar](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/diagnostico.md): As cinco checagens que resolvem a maior parte dos erros de integração, e o índice das mensagens de erro conhecidas.
- [Identificadores e duplicidade](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/identificadores.md): Erros de casamento de identificador, paciente ou profissional duplicado, e reuso indevido de identificador.
- [Ordem de envio e processamento](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/ordem-de-envio.md): Erros de dependência entre recursos, envio concorrente, formato de payload e o tempo entre o 200 e a tela.
- [Diretrizes](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/diretrizes.md): Por que uma diretriz é recusada, por que ela é aceita e não aparece, e como reinscrever um paciente.
- [Equipe de cuidado e profissionais](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/equipe-e-profissionais.md): Profissional duplicado ou não encontrado, equipe criada e vazia na tela, e como identificar um profissional recebido.
- [Atendimentos e agendamento](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/atendimentos.md): Condição roteada para o fluxo errado, erros de período, identificador de agendamento repetido e etiquetas.
- [Cobertura, grupos e status](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/cobertura-e-grupos.md): Plano de saúde não reconhecido, carteirinha que não aparece, grupos sobrescritos e inativação de paciente.
- [Webhooks](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/webhooks.md): Por que as notificações pararam de chegar, por que uma assinatura não ativa e o que fazer com um evento perdido.
- [Configuração e ambientes](https://api-docs.nilo.services/guia/solucao-de-problemas/configuracao.md): O que precisa ser configurado antes do primeiro envio, o que difere entre ambientes e erros de campanha e mensagem.